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承包食堂引进考核机制,提高竞争意识

日期:2012-12-11 16:36:57 标签:食堂承包 食堂管理 饭堂承包
  

目前,服务业评星之举是一种很好的管理方式,通过评星机制的考核,能增强服务人员的岗位意识,对于提高服务质量很有帮助。学校的食堂承包工作也需要引入这种评星机制,因为学校教育也是一种服务,是一种育人服务,食堂工作尤为如此.引进考核机制,能大幅度提高食堂的服务水平。

“星级评定”是我们评定职工工作的一种有效的评价机制。具体的评星可分为两类,一类是评星级厨师,一类是评星级指数,评星级厨师是针对职工个人而言的,可以每月评选一次星级厨师、星级服务员。职工的星级与奖金的级别挂钩,凡达到五星级的厨师还可以享受一学期的荣誉奖。评星级指数是针对后勤整体服务而言的,我们采用民主测评的方法,对饭菜的口味、饭菜的卫生状况、职工的服务态度、菜金的诚信作动态测评,每周一次,及时公布星级指数,使师生整体了解后勤的服务情况。

由于存在评比,加之奖惩配套,职工的潜能被激发,他们的竞争意识与服务水平显著增强。

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